Generelle vilkår
1. Over- / underleveranse
Ved levering av produkter med logotrykk, kan det forekomme over- eller underleveranse i forbindelse med logomerkingen av produktet. Vi forbeholder oss retten til å levere og fakturere inntil 10 % over- eller underleveranse.
2. Fraktkostnad
Frakt kommer i tillegg på alle priser du ser i nettbutikken. Frakt kan ikke oppgis direkte før vi har alle data fra deg, slik at vi kan kalkulere korrekte frakter.
Merk at produktene du ser i nettbutikken håndteres av mange ulike undergrossister. Dersom du plukker ulike produkter, kan det derfor tilkomme frakt fra mer enn ett sted. Ordren settes ikke i gang før du har bekreftet ordren etter å ha mottatt de totale fraktkostnadene fra vår side.
3. Produktpriser
Oppgitte priser i nettbutikken er eksklusiv merverdiavgift. Vi tar forbehold om eventuelle prisendringer som følge av svingninger i valutakurser, forhøyede materialpriser, endrede tollsatser, lovpålagte avgifter og eventuelle skrivefeil eller trykkfeil. I slike tilfeller vil du bli kontaktet av vår selger.
Noen av produktene er oppført med mulighet for trykk, og noen er oppført uten trykk. Vi kan selvsagt logomerke alle produkter du finner hos oss. Ta gjerne kontakt om det er produkter av interesse som du ikke ser prisen på direkte i nettbutikken, eller om du ønsker en annen type logomerking.
4. Produkter med trykk
Vær oppmerksom på at det ved logomerking kan forekomme en viss nyanseforskjell på fargene avhengig av materiale og bakgrunnsfarge. Logofarger vil også kunne ha ulike nyanser på ulike trykkemaskiner og metoder.
Kunden kan i de fleste tilfeller be om et prøvetrykk til en avtalt pris dersom man vil forsikre seg om at trykkfargen blir helt korrekt. Kunde skal varsle selger om dette før korrektur på produktene godkjennes. Vær oppmerksom på at ekstra kostnader kan påløpe, og at leveringstiden kan forlenges ved bestilling av prøvetrykk. Ved logotrykk anvendes alltid Pantone Matching System (PMS-skalaen), eller CMYK ved digitaltrykk.
5. Leveringstid
Bindende avtaler gjelder ikke før kjøpers bestilling er skriftlig bekreftet av selger. Leveringstiden regnes fra senest:
a) Den dagen da ordrebekreftelse er bekreftet av selger.
b) Dato for mottakelse av kjøpers godkjenning av utfallsprøve / korrektur / prøvetrykk.
For de fleste produktene opereres det med 3–4 ukers levering hvis produktet skal logomerkes. I noen tilfeller kan vi levere på kun få dager hvis det er nødvendig. Kontakt oss med dine konkrete behov, så finner vi en løsning.
Ved høyere antall og lengre ledetid, kan vi i mange tilfeller levere samme produkt direkte fra produksjonssted. Produksjonstid i Fjerne Østen er normalt 30–90 dager avhengig av antall. I tillegg kommer flyfrakt (2–3 uker) eller båtfrakt (4–6 uker).
6. Force Majeure
Leveringstiden må aksepteres forlenget når det inntrer forhold som er helt utenfor selgers kontroll og/eller omfattes av Force Majeure. Dette kan blant annet være arbeidskonflikter, uforutsette militære øvelser eller skjerpet beredskap, importstopp/restriksjoner, naturkatastrofer, streik og lock-out, brann, ran og innbrudd. Hvis slike forhold inntreffer, vil selger umiddelbart ta kontakt med kjøper.
7. Design / skisser
Skisser og design er Gosh sin eiendom og må ikke uten samtykke kopieres, etterlignes eller settes i produksjon, jf. lov om opphavsrett til åndsverk m.v. (LOV-1961-05-12-2).
8. Betalingsbetingelser
For nye kunder som ønsker faktura istedenfor kontant betaling, vil selger gjennomføre en kredittanalyse. Dersom kredittanalysen vurderes som tilfredsstillende, gis det 15 dagers betalingsfrist mot faktura. Ved fakturabetaling tilkommer et fakturagebyr.
For eksisterende avtalekunder gjelder samme betingelser som tidligere. Foretak som ikke er kredittverdige kan forskuddsbetale, enten via nettbank/giro eller med kredittkort.
9. Eiendomsrett
Levert produkt forblir leverandørens eiendom til fakturaen er betalt i sin helhet.
10. Reklamasjon
Anmerkning om feil eller brist i leveransen, eller anmerkning om overskredet leveringstid, skal skje snarest etter at kjøperen har merket dette eller burde ha merket dette. På ordinære produkter regnes vanlig reklamasjonstid på 8 dager fra varens mottakelse.
Disse anmerkningene medfører, uansett tidspunkt for feilens oppdagelse, ikke andre følger for selgeren enn å levere nytt, riktig produkt i henhold til disse leveringsbestemmelsene.
11. Retur
Samtlige varer med logotrykk produseres spesifikt for kjøper, noe som innebærer at alle ordre med logotrykk alltid er bindende. Kun returer der vi kan stilles til ansvar (for eksempel ved feilekspedisjon) godkjennes uten ekstra kostnader for kjøperen.
Retur må alltid først godkjennes av selger. Eventuell retur av varer uten logo må avtales på forhånd. Hvis retur skal kunne avtales på tekstiler uten logomerking, må originalemballasjen og merkelappen (label) være intakt. Ordre-/pakkseddel eller fakturadokument må vedlegges.
12. Annullering av ordre
Dersom en ordre ønskes annullert av kjøper, må selger først innhente en godkjenning fra fabrikk, trykkeri eller leverandør. Kunde dekker samtlige påløpte kostnader, minimum 900 kr per ordre.